شروط الاستخدام

يدير Istibanaıstıbana Shakir Ali Mrayyen، وهو فرد مقيم في الأردن («نحن»). يمكنك التواصل معنا عبر support@istibana.app.

يجب أن تقدّم معلومات دقيقة عند التسجيل وأن تحافظ على سرّية بيانات دخولك. أنت مسؤول عن كل نشاط يجري عبر حسابك. يجب ألّا يقلّ عمرك عن 16 عامًا، أو سنّ الموافقة الرقمية في نطاقك القضائي، لاستخدام الخدمة.

أنت توافق على عدم استخدام المنصّة من أجل:

تحتفظ بملكية الاستبيانات والمحتوى الذي تنشئه والإجابات التي تجمعها. وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستضافة ذلك المحتوى ومعالجته وعرضه لغرض تقديم الخدمة لك فقط. أنت مسؤول عن مشروعية البيانات التي تجمعها وعن احترام حقوق المشاركين.

تُوصَف الخطط المدفوعة وميزاتها وأسعارها في صفحتي الأسعار والفوترة. تتجدّد الاشتراكات المدفوعة للفترة المعنيّة ما لم تُلغَ. عند الإلغاء، تبقى خطّتك نشطة حتى نهاية الفترة الحالية، ثم يعود حسابك إلى الخطة المجانية. باقة الرسالة الجامعية دفعة واحدة لا تتجدّد. تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُحتسب الضرائب المطبّقة عند الدفع.

تتمّ عملية الطلب لدينا عبر مُعيد البيع الإلكتروني Paddle.com. وتُعدّ Paddle.com التاجر المسجَّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، وتتولّى جميع استفسارات خدمة العملاء المتعلقة بالدفع وتعالج عمليات الاسترداد.

تخضع عمليات الاسترداد لسياسة الاسترداد لدينا، التي تتيح استردادًا كاملًا خلال 14 يومًا من أي عملية شراء أو تجديد.

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة وموثوقة، لكننا نقدّمها «كما هي» دون ضمانات بعدم الانقطاع. قد نُعدّل الميزات أو نوقفها، وسنقدّم إشعارًا معقولًا بالتغييرات الجوهرية متى أمكن.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرَضية أو التبعية، أو عن فقدان البيانات أو الأرباح الناجم عن استخدامك للخدمة. لا يحدّ أيٌّ مما ورد في هذه الشروط من مسؤولية لا يمكن تقييدها قانونًا.

يمكنك التوقّف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو إنهاؤها. عند الإنهاء، ينتهي حقّك في استخدام الخدمة، مع بقاء بعض الأحكام سارية حسب الحاجة.

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختصّ محاكم عمّان بالنظر في أي نزاع. ولا ينتقص ذلك من أي حماية إلزامية للمستهلك تكفلها لك قوانين البلد الذي تقيم فيه.

لأسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر support@istibana.app.